刚刚过去的2009年，注定是一个不平凡的年份。危机的影响让我们迎来了最富挑战的发展时期，软件市场的风云变幻，让国产软件企业面对未来，发展变革的路线更加明确。中国CAD的领导厂商浩辰软件（Gstarsoft）认为：变革是时代赋予浩辰CAD的责任，责任的基础就是一切以用户中心，以满足用户实际应用为宗旨，为用户构建一个更加完善地本地化服务体系，更好地发挥国产软件的本地化优势资源。$ f7 c9 i+ |8 G( F/ @
* f" z& W6 w% \8 u$ v0 Y 回顾浩辰CAD18年来的发展历史，一路走来，依靠团队的共同拼搏、不断探索，企业创新成果的科技含量不断提升，现在浩辰已经完全将CAD领域的核心技术掌握在国人自己的手中，已然成为国产CAD软件的领跑者，销售收入实现了连年高速增长，全球用户累计超过19万家。
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创新的源泉来自于应用，在应用中寻找经验”，这是浩辰软件在发展过程中的深刻体会。西门子、施耐德、海尔、联想、南车、赛轮等诸多制造业领域的大型企业、高端知名用户先后与浩辰建立伙伴关系，采购并应用浩辰CAD，通过诚信的合作，最终成为浩辰的忠实用户。用户矢志不渝的支持，加快了浩辰软件性能的提升速度，激励我们提供更全面、更有保障的增值服务。在国家鼓励自主创新、鼓励知识产权保护的政策环境下，越来越多的用户意识到软件正版化的重要性，在建立完善自主知识产权体系的同时，更多的企业选择了国产软件，正版化只是一种途径，我们的目的是通过正版化的方式，真真正正的为用户解决应用问题，CAD正版化的最终目的是提高设计效率，整合一体化的国产CAD设计解决方案，为用户创造更大的价值。浩辰始终认为：“是用户的支持坚定了我们更好更快发展的决心。”
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在2008—2009的两年中，浩辰技术服务小组分为7各分队，在东北、西北、华北、华东、华南、华中、西南开展用户回访及调查，收集调查问卷6000多份，调查采访用户超过1000人，同期举办使用技巧经验介绍会100余场。技术回访是浩辰软件承诺为用户提供增值服务的环节之一。通过技术培训、上门答疑，为设计师在第一时间解决了设计问题，保证了出图时间。现在大家都以使用浩辰CAD做为一种新的使用习惯。浩辰的用户表示：“我们依赖上了浩辰CAD，依赖上了浩辰的服务。希望浩辰CAD未来的路越走越好，我们相信浩辰赶超国外CAD软件的日子指日可待”。' F/ Q4 Z9 u) X O) ?3 H
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“回访只是一种手段，重要是通过回访，使CAD厂商的销售、市场、研发环节互联互通，从用户的真实需求出发，最大限度的提升软件价值。”通过用户调查，浩辰软件不仅了解到了用户的迫切需求，同时也将这些需求加入到了新版软件的功能中，在即将发布的浩辰CAD2010新版本中，浩辰市场人员奔赴全国各大制造业客户一线，收集了大量客户需求，为新版升级做足充分地准备，用实际技术成果实现了当初的回访承诺。相信浩辰CAD2010通过丰富的资源积累，将更加成熟稳定、开放。
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% p2 h: W7 g' Y% g 浩辰通过多年的发展深刻体会到：若要在激烈的竞争中杀出重围、异军突起，必需要满足客户的应用，顺应发展的潮流，不断加强技术创新，做到诚信服务用户，创新带动发展。 展望2010，为适应新时代市场的需求，浩辰软件以创新的研发理念、创新的服务模式，正在蓄势待发，坚持将自主研发的科技成果渗透到更广阔的市场中去，树立民族CAD软件的世界级品牌。 |
发表于 2010-3-14 10:04